Многие банковские клиенты сталкиваются с ситуацией, когда с их счетов списываются средства за страховки и подписки, которые они не оформляли самостоятельно. Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский рассказал агентству «Прайм», как можно вернуть такие деньги.
«Автоматически проставленная галочка согласия на дополнительные услуги в онлайн-форме теперь считается однозначным нарушением. Если клиент замечает навязанные услуги, ему следует обратиться в банк с заявлением об отказе и требованием возвращения средств.
В ряде случаев действует так называемый «период охлаждения», позволяющий вернуть всю уплаченную сумму», — объяснил Хаминский. По его словам, с сентября 2025 года подобные действия банков будут запрещены.
В случае отказа со стороны банка, необходимо обратиться с жалобой в Банк России или в Роспотребнадзор. Самое важное — внимательно изучать договор перед подписанием и проверять все подключённые услуги.
Чем раньше будет подано заявление, тем выше вероятность полного возврата средств.