Многие банковские клиенты сталкиваются с ситуацией, когда с их счёта списываются средства за страховки и подписки, которые они не активировали. Руководитель Центра правопорядка Москвы и Московской области Александр Хаминский рассказал агентству “Прайм”, как можно вернуть эти деньги.
«Автоматическая галочка в онлайн-формах, подтверждающая согласие на дополнительные услуги, теперь считается нарушением. Если клиент заметил навязывание лишних услуг, нужно обратиться в банк с заявлением об отказе от них и требованием возврата средств.
Во многих случаях действует так называемый «период охлаждения», позволяющий вернуть полную сумму», — объяснил Хаминский. Эксперт также отметил, что с сентября 2025 года такие банковские практики будут полностью запрещены.
При отказе банка необходимо направить жалобу в Банк России или Роспотребнадзор. Важно тщательно изучать договор перед подписанием и внимательно проверять все активные услуги.
Чем раньше будет подано соответствующее заявление, тем выше вероятность полного возврата денег.